Terugbetalings- en Retourbeleid

Bij Reviewcard willen we ervoor zorgen dat onze klanten volledig tevreden zijn met hun aankopen. Hieronder vindt u ons Terugbetalings- en Retourbeleid dat u helpt begrijpen hoe we omgaan met retourzendingen en terugbetalingen.

Retourbeleid

Ons retourbeleid is van kracht gedurende 30 dagen na de datum van uw aankoop. Als er 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om een item te retourneren, moet u ons voorzien van een ontvangstbewijs of ander bewijs van aankoop. Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Retourprocedure (indien van toepassing)

Nadat we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we contact met u opnemen om de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetalingsverzoek te bevestigen. Als uw verzoek is goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.

Te late of ontbreken terugbetalingen (indien van toepassing)

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard en uw bank, omdat er mogelijk enige vertraging kan zijn voordat de terugbetaling officieel wordt geplaatst.

Sale Items (indien van toepassing)

Alleen normaal geprijsde items komen in aanmerking voor terugbetaling. Afgeprijsde items kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Ruilen (indien van toepassing)

We vervangen alleen een item als het defect of beschadigd is. Als u in dit geval hetzelfde artikel wilt omruilen, stuur ons dan een e-mail.

Cadeaus

Als het geretourneerde item als cadeau is aangemerkt bij aankoop en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een geschenkbon ter waarde van de teruggave. Als het item niet als cadeau is aangemerkt bij aankoop of als de gever van het cadeau ervoor heeft gekozen om het item eerst te ontvangen en het later aan u te geven, wordt een terugbetaling naar de gever van het cadeau gestuurd.

Verzending

Om uw product terug te sturen, moet u het per post verzenden. U bent verantwoordelijk voor uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten zijn niet-refundabel. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending van uw terugbetaling afgetrokken. Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het kost om uw omgeruilde product te ontvangen variëren.

We kunnen niet garanderen dat we het geretourneerde artikel zullen ontvangen. Voor vragen of ondersteuning kunt u contact met ons opnemen via info@reviewcard.nl